Termini e condizioni di vendita
Ambito di applicazione
La versione più recente delle presenti condizioni, pubblicata e aggiornata sulla pagina del sito ceramichedelweiss.it, sostituisce tutte le versioni precedenti e prevale su ogni eventuale altra versione. Il cliente che effettua un acquisto nel sito sopra indicato accetta le condizioni in vigore in quel momento. Edelweiss1970 si riserva il diritto di apportare modifiche o inserire aggiunte alle presenti condizioni, unilateralmente e in qualsiasi momento.
I presenti termini e condizioni di vendita regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presentati sul sito www.ceramichedelweiss.it
Il contratto stipulato tra Edelweiss1970 ed il cliente deve intendersi concluso dopo il saldo e relativo accredito in conto corrente dell’ordine
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente sia le condizioni generali che di pagamento di seguito trascritte.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati da ritardi o dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Prezzi
I prezzi dei prodotti pubblicati sul nostro sito sono in euro e non includono le spese di spedizione. I prezzi pubblicati sono comprensivi di iva e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall’italia, che saranno a carico del cliente.
I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma degli ordini.
Edelweiss1970 si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi dei prodotti che sono riportati sul sito. Eventuali modifiche ai prezzi di prodotti non saranno, tuttavia, efficaci nei confronti dei clienti che abbiano già provveduto all’inoltro di un ordine.
Modalità di acquisto
Il cliente può richiedere info sui prodotti presenti nel catalogo elettronico di ceramichedelweiss.it così come descritti nelle relative schede informative.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da ceramichedelweiss.it mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente.
Successivamente vi sarà comunicato sempre via mail, tempistiche, disponibilità materiale e spese di spedizione relative a quanto prescelto.
Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire lievemente anche se riprodotta in studi fotografici, la tonalità varia in base al tipo di luce utilizzata in studio luce calda/luce fredda/distanza tra il prodotto e l’illuminazione circostante e il tipo di fotocamera utilizzata.
Per ogni altra info sui prodotti, fare riferimento qui.
Ai fini di garanzia è indispensabile conservare accuratamente copia dello scontrino fiscale/fattura di vendita dell’articolo.
Modalita’ di pagamento
Accettiamo solamente bonifici bancari da effettuare alle seguenti coordinate:
Banca: BCC di VERONA e VICENZA Credito Cooperativo _filiale MAROSTICA
Iban: IT45A0880760500000000028355
Spedizioni
I tempi di spedizione vi saranno comunicati via mail. Le spese di spedizione saranno aggiunte al totale del carrello.
Edelweiss1970 non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della pubblica autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficolta di trasporto, incendi, alluvioni, abbondanti nevicate, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Edelweiss1970.
È onere del cliente al momento della consegna della merce controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (verifica di qualità). Eventuali danni, devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna (accettando la merce con una riserva oculata da scriversi nel ddt del corriere: es: “scatola con dei fori sul lato”, “scatola aperta e priva di nastro ”, “scatola danneggiata”, ecc.).
E segnalati via mail a info@ceramichedelweiss.it con le foto scattate durante il disimballaggio, al fine di dimostrare che i prodotti si sono rotti durante la spedizione.
Resi e rimborsi
Al diritto di recesso ne è soggetto alle seguenti condizioni (art. 67 Codice del Consumo):
il Cliente privato (non titolare di partita IVA) potrà esercitare tale diritto secondo le norme di legge applicabili.
In caso di difetti di produzione accertati e verificati con Edelweiss1970, provvederà a vostra scelta, a rimborsare il valore del prodotto comprensivo di eventuali spese accessorie (spese di trasporto) entro 5 giorni lavorativi (dalla ricezione) oppure a sostituire l’articolo con un prodotto equivalente.
Tutela dei dati personali
Edelweiss1970 si impegna a non divulgare a terzi le informazioni ed i dati personali che ci comunicherete, salvo questo non si renda necessario per l’erogazione del servizio. I suoi dati personali saranno utilizzati dal titolare solo per il trattamento del vostro ordine . Potrete sempre esercitare i vostri diritti nelle modalità indicate nella privacy policy del titolare.
Servizio clienti
Per qualsiasi informazione o domanda potete contattare il nostro servizio clienti:
via e-mail all’indirizzo: info@ceramichedelweiss.it
Controversie
Il presente contratto è soggetto alla legge italiana. Per qualsiasi reclamo potrete rivolgervi al nostro servizio clienti. In caso di mancato accordo consensuale la controversia sarà devoluta al tribunale di Vicenza.